Política de Privacidade, Retenção & Proteção de Dados

🏢1. Quem Somos e Enquadramento do Serviço

O FastShare é uma plataforma de automação tecnológica focada na preparação, curadoria assistida por Inteligência Artificial e agendamento de publicações para redes sociais empresariais (Instagram, Facebook e Google Business Profile).

Para efeitos do RGPD, o cliente empresarial atua como Responsável pelo Tratamento (Data Controller) das imagens e conteúdos capturados nas suas instalações ou serviços, e o FastShare atua como Subcontratante (Data Processor), operando sob instruções estritas de negócio.

🗑️2. Política de Retenção Zero para Fotografias Rejeitadas

Ao receber uma proposta de publicação no Telegram ou WhatsApp, se o utilizador clicar em ❌ Rejeitar ou Descartar:

• Eliminação Física Imediata: O ficheiro de imagem é apagado de forma atómica e definitiva dos servidores de armazenamento (Supabase Storage).
• Sem Cópias de Segurança Ocultas: Não mantemos cópias residuais, versões em cache nem histórico de ficheiros não aprovados.
• Zero Treino Não Autorizado: Imagens rejeitadas nunca são submetidas a bancos de treino ou reutilizadas para qualquer outra finalidade.

Princípio da Minimização de Dados (Artigo 5.º, n.º 1, alínea c do RGPD).

⏳3. Retenção de Conteúdos Publicados (Ciclo de 90 Dias)

Para os conteúdos que o cliente autorizou e publicou com sucesso:

As imagens são conservadas nos nossos servidores seguros por um período máximo de 90 dias. Esta retenção técnica tem como única finalidade:

1. Permitir ao cliente aceder ao histórico recente no calendário e solicitar republicações sem reenviar o ficheiro original.
2. Contornar a expiração automática de URLs assinados impostos pelas CDNs das redes sociais (Meta Graph API).

Após o termo dos 90 dias, o ficheiro físico é purgado automaticamente pelo sistema, mantendo-se apenas o registo resumido de métricas e texto da publicação.

🔐4. Segurança de Credenciais e Autenticação OAuth

Nunca solicitamos nem armazenamos a palavra-passe das suas redes sociais.

A ligação com o Instagram, Facebook e Google é efetuada através de tokens encriptados via protocolo padrão OAuth 2.0 (geridos pelo parceiro oficial de distribuição bundle.social). O cliente pode revogar o acesso a qualquer instante diretamente nas definições de segurança da sua conta Meta ou Google.

🤖5. Tratamento de Imagens por Inteligência Artificial

Os modelos de visão computacional utilizados pelo FastShare operam de forma isolada e privada:

• As imagens são analisadas estritamente em memória temporária para identificação de contexto visual (veículos, pratos, ambientes ou detalhes do produto).
• Não é efetuado reconhecimento biométrico de faces nem identificação de indivíduos particulares presentes nas fotografias.
• O cliente compromete-se a não enviar imagens que violem direitos de imagem de terceiros ou dados de categoria especial.

⚖️6. Direitos do Titular de Dados & Esquecimento

Nos termos da legislação em vigor, o cliente tem direito a solicitar:

• Direito de Acesso e Retificação: Consulta e edição das diretrizes de marca e dados de contacto.
• Direito ao Esquecimento: Eliminação total e imediata de toda a conta de cliente, configurações e histórico de conteúdos do sistema.
• Portabilidade de Dados: Exportação dos dados de publicações em formato estruturado.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar uma mensagem direta através do comando /privacidade no seu bot ou contactar o suporte em suporte@fastshare.pt.